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レジ会計後の行動に「もう行かない」・・その行動とは？
先日、知人のお店でお客様から「とても不愉快だった」とコメントが投稿されたようです。 話を聴くと、レジで会計を終えたスタッフがそのまま手洗いや手指消毒を...
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飲食店をはじめ、店舗経営における「サービス」や「取り組み」など、具体的な事例や情報を掲載していきます
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テイクアウトが売れない理由はなぜ？それは・・②
前回は、テイクアウトが売れない理由はなぜか？「売り手視点」か「買い手視点」かの違いについてお話をしました。 前回の記事をご覧いただいていない方は、こち...
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テイクアウトが売れない理由はなぜ？それは・・①
テイクアウトの商品やお弁当が売れず、色々試したが何をやってもうまくいかない⤵ っていう時、ありますよね 汗私も以前、この悩みにハマったことがありました...
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料理を提供する順番に気づかいを感じた
先日、家族で食事に出かけ「このお店は分かってくれているな～」と感じ温かい気持ちになりました。 家族で食事に行くと何かと準備が必要💦一人で食事する時は特...
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なぜ子どもはカレーが大好きか知っていますか？
2歳の息子がだんだんと好き嫌いが激しくなってきており・・・💧 そんな中、カレーだけはどんな時でも機嫌よく食べてくれるんですよね（笑） たしかに、私も子...
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ファンやリピーターになってもらう大事なポイント
『ピークエンドの法則』というものがあるのはご存知ですか？ 先日、友人とランチに行ったお店で少し残念なことがありました。店内の雰囲気も良く、料理も美味し...
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実は知っているようで意外と知らなかったバリアフリーの世界【出入口編】
ユニバーサルマナーを受講し、障害のある人・高齢者・国籍や性別など関係なく、すべての人ができるだけ使いやすく便利なモノや空間を作り広めることが重要だと感...